ご利用ガイド

  • 永久返金保証について

    ■永久返金保証について
    
    23ziは自信の商品ですが、
    「こういうの飲んだことないけど大丈夫かな?」
    「身体に合うか不安、、、」といったお客様に
    安心してお使いいただけるよう、こちらの制度をご用意いたしました。
    
    下記の詳細をご確認くださいませ。
    
    【必ず事前に電話にてお申し込みください。】
    ※電話での申請がない場合、対象外となります。
    
    ■ご利用条件
    ①当制度は、【お身体に合わない方】を対象としております。
    ②TOARUHIのサイトにて、初めてご購入いただいた方に限ります。
     ※定期コースお申込みのお客様が対象になります。
     ※Yahoo、Amazon、楽天などでのご注文の方は対象外です。
    ③初回ご購入いただいた1箱のみ対象とさせていただきます。
    ④返金制度となりますので、全額一度ご入金いただくことが必須となります。
    ⑤返送時の送料はお客様のご負担となります。
    
    ▼返送物▼
    ①使用中もしくは使用済みの商品パッケージ
    ②お名前・ご連絡先を記載の用紙
    
    上記2点が揃ってお送りいただけない場合には、お受付できません。
    
    ▼ご注意ください▼
    ①返金先口座の指定方法
    ②返品商品の到着確認後、返金のお手続きをさせていただきます。
    ③返金の対象は、実際にお支払いいただいた商品代金のみとなります。
    ④本制度は1世帯1回のみとなります。
    ⑤電話申請前の返金は不可とさせていただきます。
    ⑥下記に該当する場合は返金は不可とさせていただきます。
    ・ご入金が確認できていない場合
    ・返送いただいた商品が確認できない場合
    ⑦返品送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
    ⑧追跡可能な返送方法でご返品をお願いいたします。
    ⑨返送中の商品の紛失については責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
    ⑩初回ご購入いただいた1箱のみ、ご返金の対象となります。
    

  • 定期便の解約について

    定期便の解約は【お電話】のみで受け付けております。